1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou contratar qualquer serviço da Scotum, você concorda com os termos descritos nesta página. Caso não concorde com alguma condição aqui estabelecida, recomendamos não utilizar o site nem contratar os serviços.

2. Descrição dos serviços

A Scotum presta serviços de inteligência e proteção digital, incluindo, mas não se limitando a: orientação em casos de fraude via Pix, remoção de conteúdo e dados pessoais, investigação digital, apoio na localização de pessoas desaparecidas e monitoramento contínuo (Plano Empresarial). Os serviços são prestados sob consulta, com escopo definido individualmente para cada caso.

3. Legalidade da atuação

Todos os serviços prestados pela Scotum são realizados dentro dos limites da legislação brasileira em vigor, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Scotum não realiza, e não se compromete a realizar, qualquer atividade de invasão, acesso não autorizado a sistemas de terceiros, ou qualquer outra prática vedada por lei. Nenhum serviço contratado poderá ter como finalidade a prática de atos ilícitos.

4. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas à Scotum para a execução do serviço. Informações falsas ou incompletas podem comprometer o resultado do atendimento e isentam a Scotum de responsabilidade por eventuais prejuízos decorrentes dessa imprecisão.

5. Limitação de responsabilidade

A Scotum atua com diligência e melhores esforços na execução dos serviços contratados, mas não garante resultado específico em casos que dependem de fatores fora do seu controle, como decisões de terceiros, prazos de plataformas externas, autoridades públicas ou instituições financeiras. A Scotum não se responsabiliza por perdas decorrentes de fatores alheios à sua atuação direta.

6. Valores, forma de contratação e cancelamento

Os valores dos serviços são definidos sob consulta, conforme a complexidade e o escopo de cada caso, e comunicados ao cliente antes do início do atendimento. A contratação é formalizada mediante contato direto pelo WhatsApp e confirmação expressa do cliente sobre o escopo e valor acordados. O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento antes do início efetivo do atendimento; serviços já iniciados podem estar sujeitos a cobrança proporcional ao trabalho já realizado.

7. Sigilo

A Scotum trata como confidenciais as informações compartilhadas pelo cliente para fins de prestação do serviço, utilizando-as exclusivamente para essa finalidade, conforme descrito também em nossa Política de Privacidade.

8. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site (textos, marca, logotipo e elementos visuais) pertence à Scotum e não pode ser reproduzido, copiado ou utilizado sem autorização prévia.

9. Indenização

O cliente concorda em isentar e não responsabilizar a Scotum por reclamações, danos ou prejuízos decorrentes do uso indevido das informações ou resultados fornecidos pelo serviço, bem como por informações falsas, incompletas ou imprecisas fornecidas pelo próprio cliente no momento da contratação.

10. Caso fortuito e força maior

A Scotum não será responsabilizada por atrasos ou falhas na prestação do serviço decorrentes de eventos fora de seu controle razoável, incluindo falhas de terceiros (plataformas, operadoras, instituições financeiras), indisponibilidade de sistemas externos, ou outras situações de caso fortuito ou força maior.

11. Independência das cláusulas

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inaplicável por decisão judicial, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

12. Menores de idade

Os serviços da Scotum são destinados a maiores de 18 anos. A contratação por menores de idade deve ser feita por meio de seus responsáveis legais.

13. Alterações nestes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos ou em exigências legais. Recomendamos a revisão periódica desta página.

14. Resolução de conflitos

Em caso de divergência relacionada aos serviços contratados, as partes buscarão primeiramente uma solução amigável, por meio de contato direto, antes de recorrer a qualquer via judicial ou extrajudicial.

15. Foro e legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais controvérsias decorrentes destes termos serão submetidas ao foro do domicílio do consumidor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo WhatsApp.