Casos de emergência, como fraude via Pix, são respondidos em até 30 minutos pelo WhatsApp. Para os demais serviços, o prazo de retorno inicial costuma ser rápido, mas pode variar conforme a demanda no momento.

Sim. Todo caso é tratado com confidencialidade, e as informações compartilhadas com a Scotum são usadas exclusivamente para a execução do serviço contratado.

Sim, todos os serviços são realizados dentro da legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não realizamos qualquer tipo de invasão, acesso indevido a sistemas ou atividade que viole a lei.

Analisamos a transação e a situação relatada, e orientamos sobre os próximos passos para tentar rastrear o dinheiro e formalizar as medidas cabíveis junto às instituições envolvidas. Quanto mais rápido você entrar em contato, maiores as chances de uma resposta eficaz.

Localizamos onde suas informações pessoais estão expostas e realizamos os pedidos de remoção junto às plataformas e órgãos responsáveis, de forma legal, seguindo o processo previsto para cada tipo de conteúdo.

O atendimento avulso resolve um caso pontual, como um golpe recente. Já o Plano Empresarial oferece monitoramento contínuo, indicado para quem quer prevenção constante contra fraudes e vazamento de dados.

Cada caso é avaliado individualmente, por isso os valores são sob consulta. Fale com a gente pelo WhatsApp para receber uma proposta personalizada.

O canal principal de atendimento é o WhatsApp, disponível pelo celular, tablet ou computador.